Sperrungen

Im E-Banking: Gehen Sie auf «Karten» und wählen Sie die zu sperrende Karte aus. Klicken Sie dann auf den Button «Sperren». 

In der Mobile Banking App: Gehen Sie in der App auf «Mehr» und «Karten». Nun können Sie die Karte auswählen, die Sie sperren möchten.

Weitere Möglichkeiten

• Die Debit Mastercard können Sie auch in der debiX+ App sperren.
• Die Kreditkarte der Urner Kantonalbank können Sie in der one App sperren. 
• Telefonisch via Kundenservice: +41 41 875 60 00, Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08.00 bis 17.30 Uhr durchgehend.
• Ausserhalb unserer Servicezeiten werden Sie an den Kundenservice der Viseca (Kreditkarten) oder SIX (Debit Mastercard) weitergeleitet.

1. Öffnen Sie die E-Banking-Anmeldeseite und klicken Sie auf «E-Banking-Vertrag» sperren.
2. Geben Sie Ihre Vertragsnummer ein. Die Vertragsnummer finden Sie in der Mobile Banking App zuoberst im Menü.
3. Bestätigen Sie die Sperrung mit Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung (App, SMS oder Lesergerät).
4. Nach erfolgreicher Bestätigung ist der Zugriff auf Ihr Mobile Banking und E-Banking nicht mehr möglich. Sie müssen das E-Banking und Mobile Banking nicht separat sperren. Wenden Sie sich anschliessend an unseren Kundenservice (+41 41 875 63 24), um einen neuen Mobile Banking- und E-Banking-Zugang zu erhalten.

• Telefonisch via Kundenservice: +41 41 875 60 00, Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08.00 bis 17.30 Uhr durchgehend.
• Ausserhalb unserer Servicezeiten werden Sie an den Kundenservice der Viseca weitergeleitet.